Внедрение ИИ и AI-агентов в бизнес
Подключаем искусственный интеллект к конкретным задачам бизнеса: AI-агенты, которые отвечают клиентам в Telegram и на сайте на узбекском и русском, ассистенты продаж, работающие с CRM, внутренние помощники с ответами по документам компании и автоматизация ручной работы.
Каждый проект начинаем с небольшого пилота: берём один процесс, проверяем на реальных вопросах и документах и вместе оцениваем результат. Честно говорим, где ИИ помогает, а где нужен человек. Стоимость рассчитываем индивидуально под задачу.
Какие ИИ-решения мы делаем
Больше всего пользы ИИ даёт там, где много повторяющихся вопросов, текста и документов. Чаще всего к нам приходят с такими задачами:
- 01
AI-агент для ответов клиентам
Отвечает в Telegram или на сайте круглосуточно: цены, наличие, доставка, статус заказа. На узбекском и русском, по данным вашей компании. Сложные вопросы передаёт менеджеру.
- 02
Ассистент продаж с CRM
Принимает обращение, выясняет потребность, предлагает подходящий товар и создаёт сделку в amoCRM, Bitrix24 или вашей CRM. Менеджер продолжает с уже собранной информацией.
- 03
Интеграция ChatGPT и LLM
Подключение языковых моделей к существующему сайту, боту, CRM или 1С: генерация текстов, классификация обращений, краткие сводки, перевод и поиск.
- 04
Ассистент по документам компании (RAG)
Превращаем регламенты, договоры, каталог и инструкции в базу знаний. Ассистент отвечает на вопросы по документам и показывает источник.
- 05
Обработка документов
Извлечение нужных полей из счетов, заявок, сканов и писем, проверка и занесение в систему. Спорные случаи уходят сотруднику на проверку.
- 06
Автоматизация процессов
Связываем сервисы через n8n и собственный код: пришло обращение, ИИ его разобрал, в CRM создана задача, в Telegram ушло уведомление.
Что входит во внедрение ИИ
Не просто «подключить модель», а всё, что нужно, чтобы она надёжно работала:
Анализ задачи и данных
Определяем, какой процесс подходит для ИИ, какие есть данные и как измерять результат. Если ИИ не нужен, так и скажем.
База знаний и промпты
Готовим документы, цены и правила ответов. Чётко задаём, что агент говорит, а чего не говорит.
Интеграции
Связка с Telegram, сайтом, amoCRM, Bitrix24, 1С и внутренними системами, чтобы агент не только отвечал, но и выполнял действия.
Передача человеку
Если агент не знает ответа или клиент просит менеджера, диалог передаётся вместе с историей. Менеджеру не нужно переспрашивать.
Тестирование и контроль качества
Проверяем ответы на наборе реальных вопросов, исправляем ошибки и после запуска следим за диалогами.
Расходы и безопасность
Выбор модели, лимиты запросов, контроль расходов на использование и того, какие данные уходят в модель.
Технологии
Модель выбираем под задачу: важны качество, цена, скорость и где обрабатываются данные. Система не привязана к одному провайдеру, модель можно заменить позже.
Языковые модели
- OpenAI GPT
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Открытые модели
База знаний (RAG)
- PostgreSQL
- pgvector
- Qdrant
- Эмбеддинги
Автоматизация
- n8n
- Python
- Node.js
- Вебхуки
Интеграции
- Telegram Bot API
- amoCRM
- Bitrix24
- 1С
Как проходит внедрение
Начинаем с малого и на каждом этапе показываем результат на реальных данных.
- 1
Выбор задачи
Разбираем ваши процессы и выбираем одну задачу, где ИИ сэкономит больше всего времени. Договариваемся, как измерять результат.
- 2
Пилот
Собираем первую версию с базой знаний и интеграциями, проверяем на наборе реальных вопросов.
- 3
Запуск
Подключаем агента к каналу, настраиваем передачу менеджеру и показываем команде, как с ним работать.
- 4
Контроль и развитие
Следим за диалогами, ошибками и расходами, обновляем базу знаний и расширяем на следующие процессы.
Наши проекты в этом направлении
Наши проекты, в которых работает ИИ.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают до старта проекта.
01Сколько стоит AI-агент для бизнеса?
Цена индивидуальна и зависит от задачи: количества каналов, объёма базы знаний и интеграций. Обычно начинаем с небольшого пилота. Кроме того, есть ежемесячная плата провайдеру языковой модели за запросы — её примерный расчёт даём в предложении.
02AI-агент понимает узбекский язык?
Да, современные языковые модели понимают вопросы на узбекском и отвечают на нём. Но на узбекском, особенно при смешении кириллицы и латиницы, ошибок больше, чем на русском. Поэтому проверяем агента на ваших реальных вопросах.
03Что если ИИ ответит неправильно?
Языковые модели иногда дают уверенные, но неверные ответы. Полностью убрать это нельзя, но можно снизить: агент отвечает только по вашим данным, говорит «не знаю», если ответа нет, и передаёт диалог менеджеру. Цены, условия и другую важную информацию он берёт из системы.
04Насколько безопасны наши данные?
Заранее договариваемся, какие данные уходят в модель, и не отправляем лишние персональные данные. Вместе изучаем условия обработки данных у выбранного провайдера. Если данные не должны покидать компанию, можно рассмотреть открытые модели на вашем сервере.
05ИИ заменит менеджеров?
По нашему опыту — нет. ИИ забирает повторяющиеся вопросы и рутину, а сложные переговоры, жалобы и нестандартные ситуации остаются за людьми. У менеджеров появляется больше времени на клиентов.
06Сколько времени занимает внедрение?
Пилот для одного процесса обычно занимает 2–4 недели. С большим числом интеграций и объёмной базой знаний — дольше. Точные сроки фиксируем в предложении.
07Вы поддерживаете решение после запуска?
Да. По договору поддержки следим за качеством диалогов, обновляем базу знаний, настраиваем модель и промпты, контролируем расходы.
Другие услуги
Голосовой AI-агент
AI-агент, который отвечает на входящие звонки и сам обзванивает ваших клиентов: напоминания, подтверждения и перезвон по заявкам. Итог разговора получает ваша команда.
ПодробнееИнтеграции
Связываем платёжные системы (Payme, Click, Uzum, Octo, Humo, Uzcard, Visa, Mastercard), Smartup и 1С, Shopify и другие сервисы между собой.
ПодробнееМобильные приложения
Приложения для iOS и Android: дизайн, разработка, серверная часть и публикация в App Store и Google Play. Одна команда, один договор.
ПодробнееCRM и ERP системы
CRM и ERP под ваши процессы: клиенты, продажи, склад, финансы и отчёты. Интеграции с Telegram, сайтом, 1С и Smartup.
Подробнее
Обсудим ваш проект
Расскажите, что нужно, — в течение 24 часов свяжемся, разберём задачу и пришлём письменное предложение с ценой, сроками и объёмом работ. Работаем с проектами от $1 500.