İşletmeler İçin Yapay Zeka Entegrasyonu ve AI Ajanları
Yapay zekâyı işletmenizin somut işlerine bağlıyoruz: Telegram'da ve web sitesinde müşterilere yanıt veren AI ajanları, CRM'le çalışan satış asistanları, şirket belgelerinden cevap veren iç asistanlar ve elle yapılan işlerin otomasyonu. Müşterileriniz Özbekçe ve Rusça yazıyorsa ajanı bu dillerde de çalıştırabiliriz; Türkçe ve İngilizce de mümkün.
Her projeye küçük bir pilotla başlarız: tek bir süreci alır, gerçek sorular ve belgeler üzerinde dener, sonucu birlikte değerlendiririz. Yapay zekânın nerede işe yaradığını, nerede insan gerektiğini açıkça söyleriz. Maliyeti göreve göre ayrı ayrı hesaplarız.
Nasıl yapay zeka çözümleri geliştiriyoruz
Yapay zekâ en çok tekrar eden soruların, metinlerin ve belgelerin bulunduğu yerde fayda sağlar. Bize en sık gelen işler:
- 01
Müşteri yanıtları için AI ajanı
Telegram'da veya sitede 7/24 yanıt verir: fiyatlar, stok, teslimat, sipariş durumu. Şirketinizin verilerine göre, istenen dillerde. Karmaşık soruları yöneticiye aktarır.
- 02
CRM'li satış asistanı
Talebi alır, ihtiyacı anlar, uygun ürünü önerir ve amoCRM, Bitrix24 veya sizin CRM'inizde fırsat oluşturur. Yönetici toplanmış bilgiyle devam eder.
- 03
ChatGPT ve LLM entegrasyonu
Dil modellerini mevcut siteye, bota, CRM'e veya 1C'ye bağlama: metin üretimi, talep sınıflandırma, kısa özetler, çeviri ve arama.
- 04
Şirket belgeleriyle çalışan asistan (RAG)
Yönetmelikleri, sözleşmeleri, kataloğu ve talimatları bilgi tabanına dönüştürürüz. Asistan belgelere dayanarak soruları yanıtlar ve kaynağı gösterir.
- 05
Belge işleme
Faturalardan, başvurulardan, taramalardan ve e-postalardan gerekli alanları çıkarır, kontrol eder ve sisteme girer. Tartışmalı durumlar çalışana kontrol için gider.
- 06
Süreç otomasyonu
Servisleri n8n ve kendi kodumuzla bağlarız: talep geldi, yapay zekâ ayrıştırdı, CRM'de görev oluştu, Telegram'a bildirim gitti.
Yapay zeka entegrasyonuna neler dahil
Sadece «modeli bağlamak» değil, güvenilir çalışması için gereken her şey:
Görev ve veri analizi
Hangi sürecin yapay zekâya uygun olduğunu, hangi verilerin bulunduğunu ve sonucun nasıl ölçüleceğini belirleriz. Yapay zekâya gerek yoksa bunu söyleriz.
Bilgi tabanı ve promptlar
Belgeleri, fiyatları ve yanıt kurallarını hazırlarız. Ajanın neyi söyleyip neyi söylemeyeceğini net olarak tanımlarız.
Entegrasyonlar
Telegram, web sitesi, amoCRM, Bitrix24, 1C ve iç sistemlerle bağlantı; ajan yalnızca yanıt vermekle kalmaz, işlem de yapar.
İnsana devir
Ajan yanıtı bilmiyorsa veya müşteri yönetici isterse, konuşma geçmişiyle birlikte devredilir. Yöneticinin yeniden sormasına gerek kalmaz.
Test ve kalite kontrol
Yanıtları gerçek soru setiyle kontrol eder, hataları düzeltir ve yayından sonra konuşmaları izleriz.
Maliyet ve güvenlik
Model seçimi, istek limitleri, kullanım maliyetinin ve modele hangi verilerin gittiğinin kontrolü.
Teknolojiler
Modeli göreve göre seçeriz: kalite, fiyat, hız ve verilerin nerede işlendiği önemlidir. Sistem tek bir sağlayıcıya bağlı değildir, model sonradan değiştirilebilir.
Dil modelleri
- OpenAI GPT
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Açık modeller
Bilgi tabanı (RAG)
- PostgreSQL
- pgvector
- Qdrant
- Embedding'ler
Otomasyon
- n8n
- Python
- Node.js
- Webhook'lar
Entegrasyonlar
- Telegram Bot API
- amoCRM
- Bitrix24
- 1C
Entegrasyon nasıl ilerler
Küçük başlar, her aşamada sonucu gerçek veriler üzerinde gösteririz.
- 1
Görev seçimi
Süreçlerinizi inceler, yapay zekânın en çok zaman kazandıracağı tek bir görevi seçeriz. Sonucun nasıl ölçüleceğini kararlaştırırız.
- 2
Pilot
Bilgi tabanı ve entegrasyonlarla ilk sürümü kurar, gerçek soru setiyle deneriz.
- 3
Yayın
Ajanı kanala bağlar, yöneticiye devri ayarlar ve ekibe nasıl çalışacağını gösteririz.
- 4
Kontrol ve geliştirme
Konuşmaları, hataları ve harcamaları izler, bilgi tabanını günceller ve sonraki süreçlere genişletiriz.
Bu alandaki projelerimiz
Yapay zekânın çalıştığı projelerimiz.
Sıkça sorulan sorular
Proje başlamadan önce en çok sorulan sorulara kısa yanıtlar.
01İşletme için AI ajanı ne kadar tutar?
Fiyat projeye özeldir ve göreve bağlıdır: kanal sayısına, bilgi tabanının hacmine ve entegrasyonlara göre değişir. Genellikle küçük bir pilotla başlarız. Ayrıca dil modeli sağlayıcısına istekler için aylık bir ücret ödenir; yaklaşık hesabını teklifte veririz.
02AI ajanı Türkçe ve Özbekçe anlar mı?
Evet, güncel dil modelleri Türkçe ve Özbekçe soruları anlar ve aynı dilde yanıt verir. Ancak Özbekçede, özellikle Kiril ve Latin alfabesi karıştığında, Rusçaya göre hata daha fazladır. Bu yüzden ajanı sizin gerçek sorularınızla test ederiz.
03Yapay zeka yanlış yanıt verirse ne olur?
Dil modelleri bazen kendinden emin ama yanlış yanıtlar verebilir. Bunu tamamen ortadan kaldırmak mümkün değil, ama azaltılabilir: ajan yalnızca sizin verilerinize dayanarak yanıt verir, cevap yoksa «bilmiyorum» der ve konuşmayı yöneticiye aktarır. Fiyatları, koşulları ve diğer önemli bilgileri sistemden alır.
04Verilerimiz ne kadar güvende?
Modele hangi verilerin gideceği önceden kararlaştırılır, gereksiz kişisel veri gönderilmez. Seçilen sağlayıcının veri işleme koşullarını birlikte inceleriz. Verilerin şirketten çıkmaması gerekiyorsa, sunucunuzdaki açık modeller değerlendirilebilir.
05Yapay zeka yöneticilerin yerini alır mı?
Deneyimimize göre hayır. Yapay zekâ tekrar eden soruları ve rutini üstlenir; karmaşık görüşmeler, şikâyetler ve standart dışı durumlar insanlarda kalır. Yöneticilerin müşterilere ayıracak daha çok zamanı olur.
06Entegrasyon ne kadar sürer?
Tek süreç için pilot genellikle 2–4 hafta sürer. Çok sayıda entegrasyon ve geniş bir bilgi tabanıyla daha uzun olur. Kesin süreyi teklifte sabitleriz.
07Özbekistan'daki ekiple uzaktan nasıl çalışıyoruz, hangi dilde iletişim kuruyoruz?
Ekibimiz Taşkent'te, çalışma biçimimiz uzaktan: görüşmeler online yapılır, pilot sonuçlarını gerçek konuşmalar üzerinden birlikte değerlendiririz. Taşkent'teyseniz yüz yüze de buluşabiliriz. Türkçe, İngilizce, Rusça ve Özbekçe iletişim kurabiliyoruz.
Diğer hizmetler
Sesli yapay zeka asistanı
Gelen aramaları yanıtlayan, müşterileri kendisi arayan ve sonucu CRM'e yazan yapay zeka asistanı: hatırlatmalar, onaylar, ödeme takibi ve taleplere geri dönüş.
AyrıntılarEntegrasyonlar
Ödeme sistemlerini (Payme, Click, Uzum, Octo, Humo, Uzcard, Visa, Mastercard), Smartup ve 1C'yi, Shopify'ı ve diğer servisleri birbirine bağlıyoruz.
AyrıntılarMobil uygulamalar
iOS ve Android uygulamaları: tasarım, yazılım, sunucu tarafı ve App Store ile Google Play yayını. Tek ekip, tek sözleşme.
AyrıntılarCRM ve ERP sistemleri
Süreçlerinize özel CRM ve ERP: müşteriler, satış, depo, finans ve raporlar. Telegram, web sitesi, 1C ve Smartup entegrasyonlarıyla.
Ayrıntılar
Projenizi konuşalım
Neye ihtiyacınız olduğunu yazın: 24 saat içinde dönüş yapar, işi inceler ve fiyat, süre ve kapsamı içeren yazılı bir teklif göndeririz. $1.500'den başlayan projelerle çalışıyoruz.