Wallner — ERP tizimi va Telegram mini-ilovasidagi internet-do'kon
Buyurtmalar telefon va messenjerda, mahsulot va narxlar esa alohida hisob tizimida bo'lsa, har bir buyurtma qo'lda qayta kiritiladi. Maishiy kimyo brendi Wallner uchun ikki qismli yechim: xaridorlar Telegram'dan chiqmasdan buyurtma beradigan do'kon va buyurtmalar tushadigan ERP tizimi.
Kimlar uchun
Wallner do'koni brend mahsulotlarini doimiy xarid qiladigan chakana xaridorlar va ulgurji mijozlar uchun ishlaydi. Ular uchun mahsulotlar rasmi, narxi va og'irligi bilan to'liq katalog Telegram'da doim qo'l ostida. Kompaniya xodimlari esa ERP tizimida ishlaydi: kelgan buyurtmalar va savdo jarayonlari bitta joyda ko'rinadi. Shu tariqa bitta loyiha ichida mijozga qaragan qism (Telegram do'kon) va ichki boshqaruv (ERP) bir-biriga ulanadi.
Vazifa
Ulgurji va chakana savdo bilan shug'ullanadigan kompaniyalarda buyurtmalar ko'pincha telefon va messenjerlar orqali keladi, mahsulotlar va narxlar esa alohida hisob tizimida yuritiladi. Har bir buyurtmani qo'lda qayta kiritish vaqt oladi va xatolarga olib keladi.
Xaridor esa katalog va narxlarni bilish uchun yozishi yoki qo'ng'iroq qilishi kerak bo'ladi.
Xaridorlarning katta qismi kun davomida Telegram'da bo'ladi. Shuning uchun vazifa — do'konni aynan shu yerda, alohida ilova o'rnatmasdan ochish va kompaniyaning ichki ishini bitta ERP tizimida jamlash edi.
Asosiy muammoni nima hal qiladi
Yechim yadrosi — buyurtmani xaridordan ERP'gacha olib boradigan bitta yo'l: @WallnerStoreBot'dagi mini-ilova (katalog, savat, yetkazib berish manzili, Click yoki Payme bilan to'lov) va buyurtma tushib, qayta ishlanadigan ERP tizimi. Smartup bilan integratsiya ma'lumotlarni ikki joyda qo'lda yuritmaslik uchun ulangan.
Nima qildik
Telegram mini-ilovasidagi do'kon
Xaridor botda "Do'konni ochish" tugmasini bosadi va mini-ilovaga kiradi: bosh sahifa, katalog, savat va profil. Ilova o'rnatish yoki ro'yxatdan o'tish uchun boshqa saytga o'tish shart emas.
Katalog va mahsulot sahifasi
Idish yuvish, kir yuvish va tozalash vositalari kabi toifalar, qidiruv va saralash. Mahsulot sahifasida rasm, narx, og'irlik, variantlar va tavsif ko'rsatiladi.
Click va Payme orqali to'lov
Buyurtma Telegram ichida rasmiylashtiriladi va O'zbekistonda keng tarqalgan Click yoki Payme orqali to'lanadi. Yetkazib berish manzili mini-ilovaning o'zida tanlanadi.
ERP tizimi
Kompaniyani boshqarish uchun ichki tizim: savdo, jumladan ulgurji savdo jarayonlari bitta joyda yuritiladi.
Smartup integratsiyasi
Tizim Smartup bilan integratsiya qilingan, shuning uchun ma'lumotlar ikki joyda qo'lda yuritilmaydi.
Qanday ishlaydi
- 01
Xaridor @WallnerStoreBot'ni ochadi va "Do'konni ochish" tugmasini bosadi.
- 02
Katalogdan toifani tanlaydi yoki qidiruv orqali mahsulot topadi.
- 03
Mahsulot variantini tanlab, savatga qo'shadi.
- 04
Yetkazib berish manzilini ko'rsatadi va Click yoki Payme orqali to'laydi.
- 05
Buyurtma kompaniyaning ERP tizimiga tushadi va u yerda qayta ishlanadi.
Natija
Xaridorlar uchun Telegram to'laqonli savdo kanaliga aylandi: katalogni ko'rish, buyurtma berish va to'lash bitta oynada. Ilova o'rnatish talab qilinmagani uchun xarid yo'lidagi to'siqlar kamayadi.
Kompaniya uchun esa buyurtmalar va savdo jarayonlari, jumladan ulgurji savdo, ERP tizimida bir joyga jamlanadi, Smartup bilan integratsiya esa ma'lumotlarni qo'lda ko'chirish zaruratini kamaytiradi.
Toifalarga ajratilgan katalog, qidiruv va mahsulot variantlari xaridorga kerakli tovarni tez topishga yordam beradi, yetkazib berish manzili esa buyurtma bilan birga mini-ilovaning o'zida ko'rsatiladi.