Как добавить компанию в Гугл Карты: пошаговая инструкция

Чтобы добавить компанию в Гугл Карты, нужно создать бесплатный профиль Google Business Profile (раньше он назывался Google Мой бизнес). Коротко процесс выглядит так: заходите на business.google.com, указываете название, категорию, адрес или зону обслуживания и контакты, затем подтверждаете, что вы владелец, способом, который предложит Google. Подтверждённая карточка показывается в Google Картах и в поиске Google.

Для локального бизнеса это один из самых полезных бесплатных инструментов: когда человек ищет «автосервис рядом» или «стоматология на Чиланзаре», первыми он видит карту и карточки компаний. Ниже — пошаговая инструкция: как создать карточку, подтвердить её и правильно заполнить.

Что такое Google Business Profile и зачем он нужен

Google Business Profile — официальная карточка компании в Google. В ней есть:

• название, категория и короткое описание;
• адрес и точка на карте или зона обслуживания;
• телефон, сайт, часы работы;
• фотографии, список услуг или товаров;
• отзывы клиентов и ваши ответы на них.

Из карточки люди в одно нажатие звонят, строят маршрут или переходят на сайт. Для малого и среднего бизнеса она практически обязательна.

Как добавить компанию в Гугл Карты: 6 шагов

1. Подготовьте аккаунт Google

Создавайте карточку с отдельного аккаунта компании или надёжного рабочего аккаунта. Личный аккаунт сотрудника — риск: уйдёт сотрудник, уйдёт и доступ. Других менеджеров можно добавить позже.

2. Проверьте, нет ли компании на карте

Найдите название компании в Google Картах. Карточку мог уже добавить кто-то другой, например клиент. Если она есть, не создавайте новую — заявите права на существующую. Дубли вредят обеим карточкам.

3. Название и категория

Создайте профиль на business.google.com. Название указывайте настоящее, как на вывеске и в документах, без ключевых слов — это нарушает правила Google. Основная категория — одно из важнейших полей: от неё зависит, по каким запросам вы будете показываться. Дополнительные категории можно добавить позже.

4. Адрес или зона обслуживания

Если клиенты приходят к вам (магазин, клиника, салон), укажите точный адрес и точку на карте. Если вы выезжаете к клиентам (мастер, доставка, клининг), отметьте зону обслуживания и скройте адрес. Это удобно для специалистов, которые работают из дома.

5. Контакты

Укажите телефон и адрес сайта. Телефон может понадобиться для подтверждения, так что убедитесь, что на него можно принять звонок или SMS.

6. Подтверждение

Google попросит подтвердить, что вы владелец. Способы Google выбирает сам — в зависимости от типа бизнеса, региона и других факторов, изменить их нельзя. Возможные варианты:

• код по звонку или SMS;
• email;
• видеозапись: короткое видео с вывеской, помещением и подтверждением, что вы управляете бизнесом;
• видеозвонок с сотрудником Google;
• открытка с кодом по почте.

Иногда нужен не один способ. После подтверждения Google проверяет данные несколько рабочих дней. К видео подготовьтесь заранее: в кадр должны попасть вывеска или указатель, помещение и документы или оборудование, относящиеся к бизнесу.

Как добавить филиал в Гугл Карты

У каждого филиала в Google должна быть своя карточка: свой адрес, телефон и часы работы. Одну карточку на все точки сделать нельзя, и это правильно — клиент ищет ближайший к нему филиал.

1. Откройте business.google.com под тем же аккаунтом, где уже есть основная компания.
2. Нажмите «Добавить компанию» и создайте профиль для новой точки с тем же названием и категорией, но со своим адресом.
3. Укажите телефон и часы работы именно этого филиала, а не головного офиса.
4. Подтвердите филиал отдельно — Google проверяет каждую точку.

Если у вас 10 и больше точек, удобнее загрузить их одной таблицей (массовая загрузка в Business Profile Manager) и пройти массовое подтверждение. Название везде пишите одинаково, без приписок вроде «лучший» или «дешево»: Google считает это нарушением и может заблокировать карточку. На сайте полезно сделать отдельную страницу или блок для каждого филиала с тем же адресом и телефоном.

Как правильно заполнить карточку

После подтверждения заполните профиль как можно полнее:

• Часы работы, включая особый график на праздники;
• Фото: фасад, интерьер, команда, примеры работ. Настоящие, а не стоковые;
• Описание: чем вы занимаетесь и для кого, простыми словами;
• Список услуг или товаров;
• Ссылка на сайт, по возможности на нужную страницу услуги.

Новости и акции

В Google Business Profile можно публиковать в карточке посты о новостях, акциях и событиях. Они показывают, что компания живая, и дают клиенту ещё одну причину выбрать вас. Достаточно одного-двух коротких постов в месяц: новая услуга, сезонная скидка, график работы в праздники.

Работа с отзывами

Отзывы влияют и на положение в картах, и на выбор клиентов. Просите довольных клиентов оставить отзыв (Google даёт для этого специальную ссылку), но не покупайте отзывы и не обещайте за них скидки — это против правил. Отвечайте на каждый отзыв, особенно на негативный, спокойно и по делу.

Сайт и карточка работают вместе

Название, адрес и телефон в карточке должны совпадать с сайтом. Структурированные данные на сайте (LocalBusiness или Organization из schema.org) помогают Google лучше понять компанию. Кроме того, если сайт подтверждён в Google Search Console, в некоторых случаях подтверждение карточки проходит быстрее.

Локальный поиск — часть общего SEO, об этом в статье SEO продвижение сайта. Русскоязычная аудитория активно пользуется Яндексом и 2ГИС: читайте, как добавить организацию в Яндекс Карты и 2ГИС.

Как помогает SyncLab

Для сайтов, которые мы делаем, помогаем настроить карточки в Google Business Profile, Яндексе и 2ГИС: правильная категория, данные в соответствии с сайтом, структурированные данные и Search Console. Шаг подтверждения выполняет владелец, потому что Google ждёт код или видео именно от него, — мы заранее объясняем, к чему готовиться.

Без сайта ссылка в карточке ведёт в соцсеть, и доверия меньше. Простой сайт-визитка в рамках услуги создание сайтов самый быстрый и недорогой вариант. Пример для медицины — наш проект myclinic, система с онлайн-расписанием и напоминаниями; какой формат подойдёт клинике, мы разобрали в статье сайт и CRM для клиники. Если нужны онлайн-продажи, смотрите создание интернет-магазина.

Частые вопросы