UI/UX дизайн — это работа над тем, чтобы сайтом или приложением было понятно, удобно и приятно пользоваться. Простыми словами: UX (user experience, пользовательский опыт) отвечает на вопрос как это работает, а UI (user interface, пользовательский интерфейс) — как это выглядит. Вместе они определяют, найдёт ли клиент нужную кнопку, дойдёт ли до оплаты или закроет вкладку на полпути.
Многие считают дизайн «красивой картинкой». На деле хороший UI UX design — это сначала логика, а потом эстетика. Красивый, но запутанный сайт не продаёт; простой и понятный — продаёт. Ниже разберём разницу между UI и UX, этапы работы дизайнера и реальные примеры.
UI/UX дизайн — это что: две части одной задачи
Удобная аналогия — строительство дома. UX — это планировка: как расположены комнаты, как пройти из кухни в гостиную, куда открывается дверь. UI — отделка: цвет стен, мебель, свет. Дорогая мебель не спасёт дом с неудобной планировкой.
UX: пользовательский опыт
UX дизайнер ищет ответы на вопросы:
- кто пользователь и с какой целью он приходит;
- какой путь к цели самый короткий: сколько экранов, сколько нажатий;
- что человек должен увидеть первым, а что может подождать;
- что происходит при ошибке: пропал интернет, карта отклонена, поле заполнено неверно.
Результат UX работы — пользовательские сценарии (user flow) и вайрфреймы: схематичные экраны в сером цвете, без стиля.
UI: пользовательский интерфейс
UI дизайнер превращает вайрфреймы в готовые экраны: палитра, шрифты, иконки, состояния кнопок, анимации. Ключевое слово — единообразие. Одна и та же кнопка должна выглядеть и вести себя одинаково на всех экранах. Для этого собирается дизайн-система, библиотека компонентов, которой потом пользуются и разработчики.
Разница между UI и UX в одной таблице
| UX | UI | |
|---|---|---|
| О чём | Логика, структура, удобство | Внешний вид, стиль, ощущение |
| Главный вопрос | Достигнет ли пользователь цели? | Понятен и приятен ли экран? |
| Результат | User flow, вайрфреймы, прототип | Макеты, дизайн-система, UI-kit |
| Признак ошибки | Человек не находит кнопку | Всё есть, но выглядит хаотично |
UI UX дизайн: примеры из наших проектов
Примеры объясняют лучше любой теории.
Сайт продажи билетов
В проекте abilet пользователь покупает билет на междугородний автобус: ищет рейс, выбирает место и платит картой Humo или Uzcard. Задача UX — сделать эту цепочку максимально короткой. Схема выбора места должна напоминать салон автобуса, занятые места — сразу отличаться, а на странице оплаты не должно быть ничего лишнего.
Детское мобильное приложение
laliya — игровые упражнения для развития речи детей 2–6 лет. Здесь два разных пользователя: ребёнок и родитель. Ребёнку нужны крупные элементы, звук и минимум текста, родителю — статистика и настройки. Два разных UX в одном приложении — хороший пример того, зачем нужен дизайнер.
Мелочи, которые решают
- поле телефона с маской узбекского номера: +998 и код подставляются сами;
- после нажатия кнопки видно состояние загрузки, и человек не нажимает дважды;
- понятный текст ошибки: «срок действия карты истёк», а не «произошла ошибка».
Как проходит работа над UI/UX дизайном
В наших проектах этапы обычно такие:
- Анализ. Цели бизнеса, аудитория, конкуренты, проблемы текущего сайта или приложения, если он есть.
- Структура и user flow. Какие будут страницы или экраны и как пользователь между ними перемещается.
- Вайрфреймы. Серые схемы ключевых экранов. Правки на этом этапе самые дешёвые.
- Визуальный дизайн. Стиль, цвета, шрифты, затем все экраны.
- Прототип в Figma. Экраны связываются между собой, заказчик нажимает на телефоне и проверяет сценарии, как в настоящем приложении.
- Передача в разработку. Компоненты, состояния, отступы, адаптивные версии.
Чем дизайн сайта отличается от дизайна приложения
Принципы UI/UX одни и те же, но среда разная.
Дизайн сайта
Сайт открывают и на компьютере, и на телефоне, поэтому каждую страницу рисуют минимум в двух размерах. В Узбекистане значительная часть трафика приходит с мобильных устройств, поэтому мы обычно начинаем с мобильной версии. В дизайне сайта учитываются и поисковые системы: структура заголовков, место под текст, лёгкие изображения, которые быстро грузятся.
Дизайн приложения
У iOS и Android свои правила: возврат назад, нижнее меню, системные окна. Пользователи к ним привыкли, и нарушение этих правил путает. Кроме того, в приложении больше состояний: нет интернета, не выдано разрешение, пустой список, идёт загрузка. Для каждого рисуется отдельный экран или блок.
Типичные ошибки
- Оставлять дизайн «на потом». Подход «сначала запрограммируем, потом сделаем красиво» почти всегда заканчивается переделкой.
- Рисовать только десктоп. Мобильная версия остаётся в надежде, что «сама адаптируется», и на телефоне сайтом неудобно пользоваться.
- Копировать конкурента один в один. Его аудитория и процессы могут сильно отличаться от ваших.
- Дизайн без реальных текстов. Блок, который красиво смотрится с «рыбой», ломается на настоящем тексте. Русские и узбекские формулировки разной длины, это нужно учитывать заранее.
Что UI/UX дизайн даёт бизнесу
- Больше заявок и продаж. Короткую и понятную форму заполняет больше людей.
- Меньше звонков и жалоб. Если интерфейс объясняет себя сам, вопросов в поддержку меньше.
- Быстрее разработка. Программист работает по точному макету, а не угадывает.
- Доверие. Аккуратный и единый интерфейс показывает, что компания серьёзная.
Сколько стоит дизайн приложения и из чего складывается цена, мы разобрали в статье дизайн мобильного приложения: цена. Если у вас уже есть сайт, но он устарел, читайте про редизайн сайта.
UI/UX дизайн в SyncLab
Мы не отдельное дизайн-агентство: дизайн — первый этап наших проектов сайтов и приложений. Это удобно: дизайнер и разработчики работают в одной команде, и макет рисуется так, чтобы его реально можно было реализовать. Работаем удалённо, а с заказчиками встречаемся лично в Ташкенте: вместе смотрим прототип и сразу вносим правки.
- Дизайн сайта — в рамках услуги создание сайтов, цена зависит от количества страниц.
- Дизайн приложения — в рамках разработки мобильных приложений, цена зависит от количества экранов и платформ.
- Только дизайн или редизайн существующего продукта — оцениваем по проекту.
Если идея пока на ранней стадии, прочитайте, как начать с дизайна и минимальной версии продукта, в статье MVP приложения.
Частые вопросы
Что такое UI/UX дизайн простыми словами?
UX — это пользовательский опыт: насколько продукт понятен и удобен. UI — пользовательский интерфейс: кнопки, цвета, шрифты и блоки, которые человек видит на экране. UX решает, что где находится и как работает, UI делает это аккуратным и единым по стилю.
Чем UI дизайнер отличается от UX дизайнера?
UX дизайнер отвечает за логику: сценарии, структуру экранов, прототип и проверку гипотез. UI дизайнер отвечает за визуал: стиль, цвета, типографику и библиотеку компонентов. В небольших проектах обе роли обычно совмещает один UI/UX дизайнер.
В какой программе делают UI/UX дизайн?
Стандартом индустрии сейчас является Figma. В ней создают макеты, кликабельные прототипы и библиотеку компонентов, а заказчик смотрит всё по ссылке в браузере или на телефоне и оставляет комментарии прямо на экранах.
Можно ли обойтись без дизайна и сразу начать разработку?
Для маленького внутреннего инструмента иногда можно. Для сайта или приложения, которым пользуются клиенты, это рискованно: ошибки находятся уже в коде, а исправлять их там намного дороже, чем в прототипе.
Сколько стоит UI/UX дизайн в SyncLab?
Дизайн мы обычно делаем как часть проекта сайта или приложения, цена считается по количеству экранов и сложности. После короткого брифа присылаем письменное предложение с объёмом работ, сроками и фиксированной стоимостью.
