abilet — сервис онлайн-продажи междугородних автобусных билетов
Чтобы купить билет на междугородний автобус, обычно приходится ехать на автовокзал или звонить перевозчику. abilet превращает это в покупку с телефона за несколько минут: поиск рейса, выбор места и оплата картой Humo или Uzcard.
Для кого
abilet — для всех, кто ездит междугородними автобусами по Узбекистану: студентов, которые едут к семье, сотрудников в командировке и туристов, путешествующих в Самарканд и Бухару. Для них важно, чтобы рейс был точным, место — гарантированным, а оплата — понятной. Сервис собирает проверенных перевозчиков в одном месте, поэтому пассажиру не нужно искать цены и расписания разных компаний по отдельности. Главная страница начинается с поиска: к нужному рейсу можно перейти прямо с первого экрана.
Задача
Пассажир не знает заранее, какие есть рейсы, остались ли свободные места и сколько стоит поездка: для этого нужно ехать на автовокзал или звонить перевозчику. Расписания и цены разных компаний приходится искать по отдельности.
Для перевозчиков продажа билетов ограничена кассой и телефоном — канала продаж через интернет нет.
Билеты часто покупают в дороге или в последний момент, со смартфона. Поэтому нужно было собрать рейсы между Ташкентом, Самаркандом, Бухарой, Ферганой и другими городами в одном месте и сделать покупку удобной на экране телефона с оплатой местными картами.
Что решает главную проблему
Ядро сервиса — короткий путь пассажира от поиска до оплаченного билета: поиск из трёх полей, выбор места в реальном времени и оплата картой Humo или Uzcard. Восстановление потерянного билета по номеру телефона встроено в тот же путь, поэтому писать в поддержку для этого не нужно.
Что мы сделали
Поиск рейсов
Откуда, куда и когда — три поля. Кнопки «Сегодня» и «Завтра» выбирают дату в один клик, а смена направления помогает быстро найти обратный рейс.
Выбор места
Пассажир выбирает удобное место и видит статус рейса в реальном времени ещё до оплаты.
Оплата Humo и Uzcard
Оплата на последнем шаге популярными местными картами — без иностранной карты и наличных.
Восстановление билета
Если билет потерялся, пассажир подтверждает номер телефона и скачивает его заново — без обращения в поддержку.
Мультиязычный интерфейс
Покупка билета доступна на нескольких языках, поэтому сервисом удобно пользоваться разной аудитории.
Как это работает
- 01
Пассажир указывает город отправления, город прибытия и дату.
- 02
Выбирает подходящий рейс и сравнивает цены.
- 03
Выбирает место и вводит данные пассажира.
- 04
Оплачивает картой Humo или Uzcard и получает электронный билет.
- 05
При необходимости восстанавливает билет по номеру телефона.
Результат
Покупка автобусного билета стала простым процессом без очередей в кассе — из дома или в дороге: пассажир заранее видит и сравнивает рейсы, места и цены.
Перевозчики получают канал продажи билетов через интернет, а местные платёжные карты позволяют завершить покупку за несколько шагов.
Для восстановления билета достаточно номера телефона, поэтому поддержка занимается вопросами бронирования, возврата и маршрутов. А сайт напоминает пассажиру приходить на остановку за 20-30 минут до отправления.